Adathalász csalók próbálják megtéveszteni az MVM ügyfeleit
Az utóbbi időben az MVM Next ügyfelei egyre gyakrabban találkozhattak adathalász kísérletekkel. A társaság kéri, hogy ügyfelei jelezzenek minden gyanús megkeresést.
Az MVM szombati tájékoztatása szerint egyre több adathalász üzenet érkezik a postafiókokba, sokszor fizetési felszólítással és a szolgáltatás kikapcsolásával fenyegetnek, vagy egy nagyobb összegű visszatérítést ígérnek. A csalók az érintett személy ijedtségét vagy hiszékenységét használják ki, hogy megszerezzék a bankkártyája adatait.
Az MVM Next arra kéri ügyfeleit, hogy a számlartesítőket mindig figyelmesen nézzék meg, mert az adathalász levelek felismerhetők. A hamis e-mailben szereplő adatok gyakran nem pontosak, ezért minden esetben ellenőrizni kell, hogy a számla összege megfelel-e a fogyasztás alapján vártnak – írják. A levél helyesírási hibákat tartalmazhat, illetve magyartalan, fordított mondatok lehetnek benne. A legfontosabb támpont az e-számla-értesítőkben található direkt fizetési hivatkozás. Érdemes a kurzort a hivatkozásra vinni, hogy megmutassa, milyen oldalra készül éppen belépni az ügyfél – hívták fel a figyelmet.
A közleményben kiemelték: az MVM Next online ügyfélszolgálati oldalán sosem kéri a szolgáltatót, hogy ügyfeleik adják meg bankkártyaadataikat, azokat minden esetben csak a biztonságos banki felületre történt átirányítást a későbbiekben szükséges beírni.
Ha az ügyfél arra gyanakszik, hogy adathalász támadás célpontjává vált, továbbítsa az adathalasz@mvm.hu e-mail-címre az MVM vagy MVM Next nevében gyanús e-mailt az együtt lehetséges csatolt számlával. Ha az MVM nevében gyanús telefonhívást vagy sms-üzenetet kap, a https://www.mvmnext.hu/Adathalaszat oldalon található mezőbe beírva az SMS küldőjének telefonszámát és az üzenet dátumát ellenőrizhető, hogy valóban az MVM kereste-e.
Az MVM Next expressta: elhatárolódik minden nem hivatalos megkereséstől és csalási kísérlettől, az ilyen esetek felderítésében együttműködnek az illetékes hatóságokkal.
A közlemény arra is felhívta a figyelmet, hogy léteznek olyan vállalkozások, amelyek díj ellenében vállalják közüzemi szolgáltatói szerződések átírásának ügyintézését. Ezek ugyan valóban létező szolgáltatások, de nem ingyenesek, az ügyintézésért akár több tízezer forintot is elkérhetnek. Az átírást közvetlenül az MVM-nél intézhetik, egyszerűen és biztonságosan, felesleges közvetítői díjak nélkül – jelezték.
